LoginMy Account
Keranjang0 Produk

Syarat & Ketentuan

Terakhir Diperbarui: Juli 2026

1. Ketentuan Umum

Selamat datang di website resmi Pionir Auto Garage. Dengan mengakses, menjelajahi, atau melakukan transaksi pembelian di situs ini, Anda dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertulis di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apa pun dari syarat ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

2. Ketersediaan Produk & Harga

Pionir Auto Garage berupaya memberikan informasi produk, stok, dan harga yang seakurat mungkin. Namun, perlu diperhatikan ketentuan berikut:

  • Fluktuasi Harga: Harga komponen otomotif, aksesoris premium, dan biaya jasa modifikasi dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • Ketersediaan Stok: Sebagian besar barang impor atau komponen modifikasi khusus (seperti lift kit, gardan, atau body kit tertentu) memiliki kuantitas terbatas atau memerlukan sistem Pre-Order (PO).
  • Kesalahan Informasi: Jika terdapat kesalahan ketik harga atau deskripsi produk, kami berhak membatalkan pesanan terkait dan akan mengembalikan dana Anda secara penuh.

3. Pemesanan & Pembayaran

Seluruh pemesanan yang dilakukan melalui website ini dianggap sah setelah Anda menyelesaikan proses checkout dan sistem menerima konfirmasi pembayaran.

  1. Pembayaran menggunakan sistem Transfer Bank Manual diwajibkan melakukan konfirmasi melalui WhatsApp resmi kami dengan menyertakan bukti transfer yang sah.
  2. Pembayaran otomatis via Payment Gateway akan langsung diproses oleh sistem setelah transaksi dinyatakan berhasil.
  3. Segala bentuk biaya tambahan yang timbul akibat kebijakan bank pengirim (biaya transfer antar bank) sepenuhnya ditanggung oleh pembeli.

4. Pengiriman & Pengambilan Barang

Barang yang Anda beli dapat dikirimkan melalui jasa ekspedisi pihak ketiga atau diambil langsung di bengkel fisik Pionir Auto Garage.

  • Asuransi Pengiriman: Sangat disarankan untuk menyertakan asuransi pengiriman pada produk bernilai tinggi (seperti lampu LED premium, gardan, atau winch).
  • Tanggung Jawab: Kerusakan atau kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian pihak kurir selama masa pengiriman di luar kendali dan tanggung jawab Pionir Auto Garage. Kami akan membantu proses klaim ke pihak ekspedisi terkait.

5. Kebijakan Garansi & Retur

Komitmen kami adalah menghadirkan produk modifikasi dengan kualitas terbaik. Garansi produk mengikuti ketentuan berikut:

Produk bermerek resmi dilindungi oleh garansi manufaktur masing-masing brand (seperti Mopar, TeraFlex, Warn, Baja Designs, dll.). Kebijakan retur barang hanya berlaku jika produk yang diterima mengalami cacat produksi atau salah kirim, dibuktikan dengan video unboxing lengkap tanpa jeda.

6. Perubahan Syarat & Ketentuan

Pionir Auto Garage berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja demi menyesuaikan dengan operasional bengkel dan hukum yang berlaku di Indonesia. Perubahan tersebut akan langsung mengikat pengguna segera setelah dipublikasikan di halaman ini.